Klantenservice





PER E-MAIL:
U kunt ons 24 uur per dag een e-mail sturen.
Wij doen ons best uw e-mail zo snel mogelijk te beantwoorden.
U kunt ervan uitgaan dat dit uiterlijk binnen 1 werkdag zal zijn.
E-mailadres: info@rubberbootexpert.nl


TELEFONISCH:

Wilt u liever iemand spreken? Dat kan dit natuurlijk ook.
Op werkdagen zijn wij tussen 09:30 en 17:30 uur telefonisch bereikbaar.
Buiten openingstijden dient u de telefoon langer over te laten gaan,
dan wordt u automatisch doorverbonden.
Telefoonnummer: 073-6445734.


OPENINGSTIJDEN:
Bij ons kunt u iedere dag een product ophalen,
Ma t/m vrij 9:30 - 12:00 en 13:00 - 17:30
Daarbuiten, in het weekend, vakantie en feestdagen alleen op afspraak.





POST:
RubberbootExpert
Rondenwaard 7
5236 WD 's-Hertogenbosch (Empel)
073-6445734


KLACHTENREGELING:
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt mailen naar: info@rubberbootexpert.nl
Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.


ZAKELIJKE GEGEVENS:
Bankrekening nummer : 1163.85.758 Rabobank
BIC : RABONL2U
IBAN : NL56 RABO 0116 3857 58
K.v.K. : 17189374
B.T.W. Nummer : NL816920850 B01
RubberbootExpert is onderdeel van B. Smetsers Beheer B.V.